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报告称乘客对网约车安全信心回暖,7成用户时常关注路线并坐后排
作者:admin  发表时间:2019-12-10 10:54 

报告用较大篇幅对网约车出行安全乘客信心进行了研究,61.1%用户认为出行安全性是使用网约车时需要重点考虑的因素,51.8%用户关注打车的便利性,39.2%用户关注打车价格。

报告对比了各出行平台安全性用户评价,滴滴出行以4.10的得分位居全体网约车用户满意度评分第一;在使用过滴滴的高频网约车用户中(平均每周使用一次以上的用户),滴滴出行评分达4.18分,同样位居第一。曹操出行、首汽约车分列二、三位。

依据报告数据,54.6%网约车用户认为过去一年网约车安全性明显好转,29.3%网约车用户认为网约车安全性略有好转。74.9%的用户认为过去一年滴滴出行平台安全性变好,在这方面,首汽约车、曹操出行分别以73.3%、70.4%的用户比例排名二、三。




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